Как кофейни обсчитывают казахстанцев, рассказал депутат
По мнению депутата Болатбека Алиева, поведение работников некоторых ресторанов вызывает справедливое возмущение. Он акцентировал внимание на том, что клиенты подвергаются обману, как сообщает Ulysmedia.kz.
Детали ситуации
Депутат указал на то, что в ряде случаев заведения берут деньги за услуги, которые фактически не были оказаны.
«Представьте, что вы заказываете лагман, а в счете появляется еще и шурпа — «бульон же все равно варится, так что платите!» Звучит нелепо, не так ли? Или вот вы просите капучино на миндальном молоке, а в чеке видите и обычное молоко, и миндальное. То есть, в чашке одно, а в счете — два!» — пишет он в Facebook.
По словам Алиева, логика в этом проста: если вам что-то заменили, то старое остается в счете. «Интересно, куда оно делось на самом деле? Или я все-таки пил два вида молока одновременно, но не знал об этом?» — задается вопросом депутат.
Правозащита потребителей
Алиев считает, что действия работников кафе нарушают сразу несколько норм законодательства. Он отметил, что заведения обязаны предоставлять клиентам точную информацию о стоимости заказов и не имеют права включать в чек ненадлежащие услуги.
«Это противоречит Закону РК «О защите прав потребителей»:
Я подозреваю, что многие кафе и рестораны этим злоупотребляют. Просто не все клиенты замечают это или предпочитают не вступать в споры», — заключил он.
- Статья 8 — право на достоверную информацию о товаре и услуге.
- Статья 15 — право на возмещение ущерба за ненадлежащую или неоказанную услугу.
- Статья 160 КоАП РК — нарушение прав потребителей, что влечет за собой штрафные санкции.
Я подозреваю, что многие кафе и рестораны этим злоупотребляют. Просто не все клиенты замечают это или предпочитают не вступать в споры», — заключил он.
Ранее депутат также критиковал деятельность Astana Hub, указывая на, по его мнению, завышенный штат организации.
Обсудим?
Смотрите также:
