"Люди ждали скорую по 5 дней". Как волонтеры работали во время коронавируса

Редакция Kaktus.media продолжает освещать истории людей, которые в трудные времена пандемии помогали сохранять жизни. Сегодня в центре внимания Руслан Ибрагимов и Айбек Кенешбеков, студенты КГМА, которые в 2020 году стали волонтерами, поддерживая врачей.

"Ждали скорую по пять дней"

Руслан Ибрагимов, ныне врач скорой помощи, вспоминает, как начинал свою практику в это непростое время.

По его словам, в начале было много страха и неопределенности.
"Мы были новичками и ничего не знали. Но нам на помощь пришли опытные коллеги, которые всегда поддерживали нас. Если возникали вопросы, мы могли обратиться к директору скорой помощи или его заместителю. Первые три-четыре смены были особенно трудными, но потом мы привыкли к этому", - говорит Руслан.

Он отмечает, что "черный июль" стал периодом наибольшего напряжения для всех медиков.

"Каждый вызов требовал тщательной обработки автомобиля. В итоге мы успевали обслужить лишь 10-12 вызовов за день, поскольку на каждый уходило много времени. Когда мы получали вызов, звонили в больницы, чтобы узнать, есть ли свободные места. Но, как правило, пока мы доезжали, мест уже не оставалось. На одного пациента порой уходило до пяти часов", - делится врач.

Руслан также вспоминает, что пациенты ожидали приезда бригад по несколько дней, но при этом выражали благодарность за любую помощь.

"С момента, когда пациент звонил, до того, как мы получали информацию о нем, проходило от трех до пяти дней. Мы виделись с ситуациями, когда пациенты ждали по пять дней, и это было ужасно", - рассказывает он.

Однако Руслан отмечает, что не сталкивался с агрессией со стороны пациентов:
"Когда мы приезжали, люди были благодарны. Никто не жаловался на задержку. Главное, что мы прибыли", - добавляет он.

Сейчас Руслан работает терапевтом, но после окончания учебы вновь вернулся в скорую помощь.

"Мы пришли, чтобы спасать жизни"

Айбек Кенешбеков, который в 2020 году был студентом третьего курса КГМА, также стал волонтером в Нацгоспитале.

Он рассказывает, как в госпитале были организованы дополнительные койко-места для пациентов.

"Мы работали по собственному желанию. Хотя нам платили, мы не ради денег пришли. Мы понимали, что нужна помощь, и пришли спасать жизни", - подчеркивает Айбек.

Работа волонтеров была организована посменно, как и у врачей.

"Смена длилась шесть часов, но мы часто оставались дольше. Мы жили в общежитии и после смен отдыхали, чтобы снова выйти на дежурство", - рассказывает он.

Особенно запомнились трудности работы в защитных костюмах.

"На улице было почти 40 градусов, а в СИЗах еще жарче. Мы выходили на улицу, чтобы немного остыть. А больным было еще сложнее, они страдали от нехватки воздуха", - делится Айбек.

По его словам, физическая нагрузка была лишь частью испытаний:
"Было много тяжелобольных, и это было сложно морально. Мы старались не поддаваться эмоциям, ведь если мы не справимся, как справятся пациенты?" - говорит он.

После пандемии Айбек продолжил обучение и сейчас является ординатором по онкологии.