"Алтынкен" объявляет тендер на обслуживание корпоративной IT-платформы

380

Информация о тендере

Проект: Предоставление доступа к информационной платформе и сопутствующих услугах.

Организация: ОсОО "Алтынкен"

В целях обеспечения надежной работы информационных систем и улучшения качества обслуживания, компания "Алтынкен" запускает открытый тендер на предоставление прав доступа и эксплуатационных услуг для корпоративной информационной платформы.

К участию приглашаются компании с необходимой квалификацией.

I. Описание тендера

Необходимые услуги включают доступ, сопровождение и обслуживание следующих платформ и систем:

Прикладные системы:

OA-система (организационная автоматизация)Система электронного архиваУправление договорамиКорпоративная электронная почтаОблачное хранилищеPMS (система управления проектами)SRM (управление отношениями с поставщиками)SAP-MM/SD (закупки и сбыт), MDG, SAP-HRНаучно-исследовательская системаЦифровая операционная платформаIAM (управление учетными записями и доступами)AI-ассистент

Коммуникационные платформы:

Система видеоконференцийПлатформа для прямых трансляцийПлатформа переводаУнифицированная платформа поддержки и эксплуатации

Перечень услуг:

Техническая поддержкаУстранение неисправностейОбучение пользователейИнструктаж по эксплуатацииРегулярное обслуживание

Период предоставления услуг: 6 месяцев

II. Условия для участников

Основные требования:

Наличие статуса юридического лица с правом ведения хозяйственной деятельности.Лицензии и квалификация для доступа и обслуживания указанных информационных систем.Квалифицированный штат специалистов.Опыт выполнения аналогичных проектов.Безупречная репутация, отсутствие серьезных правонарушений за последние три года.Наличие системы бухгалтерского и финансового учета.

III. Уровень обслуживания

Исполнитель обязан обеспечить стабильную работу систем в соответствии с условиями договора и предоставить следующие виды поддержки:

Горячая линия – консультации по вопросам низкой сложности через телефон, факс или электронную почту.Удаленная поддержка – в случае сбоев и сложных проблем, предоставление удаленного доступа для диагностики и устранения неисправностей.Выездное обслуживание – в случае невозможности решения проблемы дистанционно, исполнитель обязан направить специалистов для устранения неисправности на месте.