Садыр Жапаров подписал закон об изменениях в электронной торговле
Закон был подписан президентом Садыром Жапаровым 19 мая.
В документ были добавлены новые термины, такие как «интернет-магазин», «оператор торговой платформы», «продавец в электронной торговле» и «электронная торговля», с следующими определениями:
Интернет-магазин – это ресурс в сети, который позволяет заключить электронный договор с клиентом после ознакомления с описанием товара (услуги, работы), его стоимостью и условиями сделки, включая способы оплаты и доставки.
Оператор торговой платформы – это физическое или юридическое лицо, владеющее и/или управляющее торговой платформой, которое отвечает за выполнение различных функций и взаимодействие участников электронной торговли.
Продавец в электронной торговле – это лицо, занимающееся предпринимательской деятельностью и предлагающее товары (услуги, работы) через информационно-коммуникационные технологии и интернет.
Электронная торговля – это форма экономической деятельности по продаже товаров, выполнению работ и оказанию услуг с использованием технологий и интернета, включая заключение электронных контрактов и осуществление электронных платежей, а также защиту прав покупателей и исполнение обязательств.
Статья 5 претерпела изменения и теперь выглядит так:
Статья 5. Продавец
1. Продавец, желая участвовать в электронной сделке и защищать права потребителей, обязан:
1) разместить на главной странице своего интернет-ресурса или предоставить оператору торговой платформы полную, точную и доступную информацию, в которой указываются:
а) полное наименование продавца;
б) данные о регистрации (государственной и налоговой), юридические и фактические адреса, контактная информация (электронный адрес, телефоны);
в) меры по соблюдению конфиденциальности;
г) идентификационный налоговый номер;
д) электронная копия лицензии, если товар или услуга требуют лицензирования;
е) электронный образ сертификата соответствия товаров и услуг, если это требуется;
ж) платежные реквизиты и информацию о способах оплаты;
з) условия и порядок оформления сделки, включая:
– общую сумму, подлежащую уплате потребителем;
– способы определения цены и график платежей в случае, если цена заранее неизвестна;
– способы и сроки доставки;
– стоимость и условия оплаты;
– необходимость или возможность неуплаты расходов на доставку;
– общую стоимость, включая все расходы при долгосрочной сделке;
и) информацию о гарантиях и сервисном обслуживании (если необходимо);
к) иные сведения, необходимые для завершения электронной сделки;
2) обеспечивать право потребителей на получение информации о товарах или услугах, включая их названия, характеристики и другие важные аспекты;
3) избегать распространения ложной информации о продажах и отзывов;
4) не включать сопутствующие товары или услуги по умолчанию;
5) указывать способы и сроки возврата предоплаты без дополнительных условий;
6) сообщать о процедурах отказа от товара;
7) обеспечивать возврат предоплаты в установленные сроки;
8) организовать доставку товаров и/или услуг в согласованные сроки;
9) взять на себя риски, связанные с доставкой, если иное не предусмотрено соглашением;
10) предлагать покупателю различные варианты доставки и оплаты;
11) уведомлять о невозможности исполнения выбранного способа доставки или оплаты;
12) предоставить возможность для управления данными, собранными во время сделки;
13) сообщать о процедурах управления данными;
14) сохранять отзывы о товарах, за исключением тех, что порочат репутацию;
15) обеспечивать возможность подачи жалоб на нарушения прав интеллектуальной собственности;
16) предоставлять запрашиваемую информацию уполномоченным органам;
17) сообщать о прекращении своей деятельности на веб-сайте в течение 30 дней;
18) предоставлять информацию о договорах и истории сделок по запросу;
19) следовать политике конфиденциальности и информировать об изменениях;
20) принимать меры безопасности, соответствующие рискам, связанным с платежами;
21) соблюдать законодательство о защите прав потребителей;
22) обеспечивать доступ к информации о сделке на любом этапе;
23) позволять потребителям реализовывать свои права, включая право на отказ от товара;
24) организовать механизм рассмотрения жалоб;
25) предоставлять возможность отписаться от рекламных рассылок.
Продавец, работающий через торговую платформу, должен передать информацию, указанную в пункте 1 части 1, оператору платформы.
3. Срок рассмотрения жалобы потребителя не должен превышать 10 дней.
4. За предоставление недостоверной информации продавец несет ответственность в соответствии с законом и условиями сделки.
3) в статье 6:
а) в части 1:
– пункт 16 теперь звучит так:
16) обеспечить возможность подачи жалоб в электронной форме и информировать о результатах в срок до 10 дней;
– добавлены пункты 18–25:
«18) содействовать соблюдению законодательства о защите прав потребителей;
19) помогать в разрешении споров между продавцами и потребителями;
20) избегать действий, негативно влияющих на права потребителей;
21) соблюдать политику конфиденциальности;
22) действовать в соответствии с законодательством о защите прав потребителей;
23) предоставлять информацию о продавцах по запросам;
24) информировать потребителей об их правах;
25) обеспечивать работу цифрового арбитража на зарегистрированных платформах в Кыргызской Республике.».
Добавлена часть 11:
«11. Оператор торговой платформы может предоставлять услуги по расчетам, хранению и доставке товаров, а также рекламные услуги и выступать в качестве продавца.»;
В части 2 «нормы статьи 6» заменены на «требования»;
Часть 2 статьи 7 дополнена пунктом 3:
«3) действовать добросовестно по отношению к другим сторонам сделки.»;
Статья 9 теперь выглядит так:
«Статья 9. Оферты
1. В соответствии с настоящим Законом, оферта представляет собой предложение, адресованное одному или нескольким лицам, которое выражает намерение его автора заключить договор с акцептантом.
2. Оферта должна включать важные условия договора, такие как:
1) описание товара и его цену, включая дополнительные платежи;
2) порядок принятия оферты и условия заключения сделки;
3) порядок внесения изменений в договор;
4) способы оплаты и реквизиты доставки;
5) условия и сроки отзыва акцепта;
6) порядок хранения информации, связанной с договором;
7) доступ к данным, связанным с исполнением обязательств;
8) документы о соответствии, если это требуется;
9) условия возврата товара;
10) процедуру рассмотрения жалоб и контактные данные;
11) срок действия договора и порядок его изменения;
12) автоматические повторные платежи и способы отказа;
13) срок действия оферты;
14) другие важные условия сделки.
Несоответствия и пробелы в договорах должны трактоваться в пользу потребителя.»;
6) Статья 10 дополнена частью 21:
«21. Перед отправкой акцепта потребитель должен получить сводную информацию о заказе, включая описание товаров, их цены и общую сумму к оплате.»;
Статья 11 расширена частями 12–14:
«12. После завершения сделки потребитель должен получить уведомление о заказе не позднее следующего дня. Уведомление должно содержать время доставки, перечень товаров, расходы на доставку и способ оплаты.
13. Потребителю предоставляется полная и точная запись о сделке в формате, совместимом с их устройством.
14. Односторонние изменения в сделке недопустимы.».
Обсудим?
Смотрите также:
