«Кыргыз темир жолу» переходит на бесконтактное обслуживание клиентов

На железнодорожном предприятии «Кыргыз темир жолу» начинается внедрение новой цифровой платформы под названием «Единая модель перевозочного процесса».
Как сообщает пресс-служба компании, данная система интегрирует все стадии грузоперевозок в едином программном обеспечении.
С помощью новой программы возможно автоматизировать все операции, начиная с приема вагонов на станции Турксиб и заканчивая их передачей. «Все этапы перевозочного процесса теперь будут проводиться в автоматическом режиме», - указывается в сообщении.
Для удобства грузоотправителей и грузополучателей на сайте railway.gov.kg созданы персонализированные кабинеты, где клиенты могут подавать заявки, отслеживать их прогресс и взаимодействовать с железной дорогой в бесконтактном режиме.
Ключевые преимущества новой системы:

- учет времени простоя вагонов и автоматический расчет сборов;

- автоматическое формирование отчетов на станциях и прозрачный контроль финансовых поступлений;

- исключение ошибок, связанных с ручным вводом данных;

- значительное уменьшение нагрузки на сотрудников благодаря автоматизации рутинных задач;

- повышение качества обслуживания клиентов и ускорение всех связанных процессов.