"Огромные очереди". Жалобы на ЦОН Канта и ответ ГУ "Кызмат" (видео)

Жители Ысык-Атинского района обратились в Call-центр Kaktus.media с жалобами на работу Центра обслуживания населения в Канта.

По словам граждан, "в очередях в ЦОНе Канта скапливаются люди, так как работают только четыре из 14 окон. Заведующий отсутствует на месте уже второй день, а работники не сообщают об этом. Мамы с маленькими детьми, пенсионеры и инвалиды вынуждены ожидать часами. Более того, сотрудники пропускают людей без очереди по своему усмотрению, что создает дополнительные проблемы". Например, одних женщин с детьми пропустили, а других — нет, хотя они тоже пришли с младенцами, - отмечают обращающиеся.

В ответ на эти жалобы ГУ "Кызмат" прокомментировало ситуацию, заявив, что ЦОН Канта функционирует в обычном режиме, а заведующий находится на месте.

По информации ведомства, "в целях оптимизации работы было проведено пересмотрение штата, и в данный момент в ЦОНе работают восемь сотрудников. Пятеро из них, включая заведующего, принимают клиентов, остальные занимаются справочной информацией и выдачей паспортов. Специальное внимание уделяется людям с инвалидностью, пожилым, беременным и кормящим матерям, которых стараются пропускать вне очереди. Вчера было обслужено более 400 человек, сегодня - 270, и в очереди остается около 100", - сообщили в ГУ "Кызмат".