Более 26 тыс. звонков поступило на телефон доверия для детей с начала года

Звонок на номер 111 бесплатный и анонимный


На Детский телефон доверия, который является частью Министерства труда, социального обеспечения и миграции, с января по май 2025 года поступило 26 996 звонков. Это означает, что ежедневно регистрировалось в среднем 178 обращений, что в сумме составляет более 5 399 звонков в месяц.

Согласно данным Минтруда, из общего числа обращений, 932 звонка были связаны с просьбами о помощи и консультациях. При этом 378 звонков поступило от детей (40,6%), а 554 – от взрослых (59,4%).

Наиболее активными среди звонивших детей оказались девочки, а среди взрослых – женщины, которые чаще обращались за советом. Статистика показывает: из 932 звонков 175 поступило от мужчин (18,8%), 379 – от женщин (40,6%), 106 – от мальчиков (11,4%) и 272 – от девочек (29,2%).

По регионам наибольшее количество звонков пришло из Бишкека (22,2%), за ним следует Чуйская область (9%) и Джалал-Абадская область (5,5%). Наименьшее число обращений зафиксировано из Таласской области, где было всего 15 звонков (1,6%).

Звонящие обращались с вопросами, связанными с социальной помощью, семейными конфликтами, насилием и жестоким обращением с детьми, воспитанием, поведением подростков, а также школьным рэкетом и другими темами.

Из общего числа 26 064 звонков имели разнообразную тематику, включая запросы о подключении интернета, хулиганские звонки и вопросы о работе скорой помощи и милиции.

На каждое обращение были предоставлены консультации и рекомендации, а также проведена соответствующая работа с участием территориальных подразделений министерства и других государственных органов.

В министерстве напомнили, что звонок на номер 111 можно сделать бесплатно и анонимно. Обращение по этому номеру возможно в случаях, требующих экстренной психологической помощи, включая ситуации жестокого обращения с детьми.

Специалисты также предлагают психологическую помощь несовершеннолетним, поддержку в ситуациях эмоционального дискомфорта и агрессии, включая случаи аутоагрессии и суицидальных мыслей.

По номеру 111 можно получить информацию о социальных службах, работающих в конкретном регионе, а также установить связь с другими специалистами и службами.

Фото пресс-службы Минтруда