В Нацгоспитале не было массового увольнения, - главврач
Он пояснил, что ранее возникали слухи о возможных увольнениях, и объяснил причины этих опасений.
«Первые попытки массового увольнения произошли в неврологическом отделении №2 и экстренном приеме. Это случилось на фоне стресса после нападения на сотрудников, когда атмосфера была крайне напряженной», - отметил Тологонов.
Сотрудники выражали недовольство тем, что администрация, профсоюз и государственные органы не реагировали на ситуацию, а нарушители не понесли наказания. В неврологии всегда отмечалась нехватка кадров и переработки, что привело к желанию семи сотрудников подать заявления об увольнении.
Тем не менее, главврач отметил, что эти заявления не доходили до него, а попадали в профсоюз и публиковались там. К счастью, удалось решить возникшие проблемы: была усилена охрана, установлено необходимое оборудование и организовано разграничение обязанностей.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, планируется перевод экстренного инсультного приема в централизованные приемные после установки КТ для тромболизиса. Это должно упростить организацию работы: регистрация, лечение, консультации и взаимодействие с сопровождающими будут распределены между сотрудниками, а врачу останется лишь выполнять свои обязанности.
Что касается второго инцидента, он произошел в ЛОР-отделении, где часть медицинского персонала оказалась против внедрения новых методов работы. Сотрудникам было сложно одновременно выполнять обязанности в экстренном приеме, поликлинике и операционной. Как считает Тологонов, работник должен заниматься максимум двумя направлениями.
«Экстренное отделение должно функционировать независимо. Врачи не должны переключаться между различными отделениями, чтобы качество обслуживания не страдало. Разделение потоков вызвало протест: 12 врачей написали заявления», - добавил он.
Тем не менее, планируется завершить перевод ЛОР-отделения, инсультного отделения, микрохирургии и пластической хирургии в централизованные приемные до конца года. Возможно, некоторые сотрудники вновь выскажут недовольство, так как медицинский персонал традиционно не спешит с переменами.
Главная задача — создать комфортные условия для пациента, чтобы он мог получить все необходимые услуги в одном месте. В текущих реалиях в ЛОР-отделении это затруднительно: экстренные случаи часто сопровождаются другими медицинскими проблемами, требующими вмешательства терапевта, который находится в другом корпусе.
На территории Национального госпиталя расположены 13 корпусов на площади 9 гектаров. «Мы стремимся оптимизировать работу так, чтобы пациент не тратил время на поиски помощи, а мог получить все услуги в одном месте», - отметил Тологонов.
Главврач также сообщил, что в экстренном отделении достаточно коек, однако возникают сложности с потоком пациентов. «Иногда в день поступает до 50 человек. Все они принимаются на первом этаже, а затем переводятся на второй для дальнейшего наблюдения», - пояснил он.
Отделение должно провести все необходимые обследования в течение суток, включая консилиумы и консультации, чтобы решить, требуется ли госпитализация или пациента можно отпустить домой. На это отводится максимум 23 часа 59 минут. На 24-й час необходимо принять решение о дальнейших действиях.
Сложности возникают из-за большого потока пациентов, что требует тщательной организации транспортировки и распределения по отделениям. Ранее пациенты были вынуждены бегать по нескольким приемным, однако сейчас все услуги централизованы, что значительно облегчает процесс.
«Мы нацелены на то, чтобы обеспечить пациентам максимально удобное получение помощи. Хотя на данный момент мы достигли лишь 90%, но в дальнейшем планируем выйти на 100%», - добавил Тологонов.
Врач должен иметь возможность сосредоточиться на пациентах, а не на рутинных делах. «Все должно работать четко и открыто, чтобы не возникало вопросов ни у пациентов, ни у врачей», - подчеркнул он.
В то же время, важно, чтобы к врачу попадали только те пациенты, которые нуждаются в его квалификации, а первичный отбор должны проводить медсестры и другие службы.
«Врач — это ценность, и его не следует загружать мелкими случаями. Если профессор будет отвлекаться на незначительные проблемы, это снизит эффективность его работы. Молодые специалисты должны учиться на таких случаях, чтобы развивать свои навыки», - резюмировал Тологонов.
Все пациенты должны быть распределены по состоянию здоровья, а врач должен вмешиваться только в случае необходимости. «Не нужно, чтобы один человек отвечал за все проблемы — это неправильно», - добавил он.
Читайте также:
