Минэкономики: В 2026 году в ЕАЭС уделят особое внимание защите прав потребителей в интернете

- В 2026 году на территории Евразийского экономического союза стартует инициатива под названием «В Интернете как дома: знай права, покупай осознанно». Этот проект направлен на усиление защиты прав потребителей в условиях развивающегося общего рынка стран союза, как сообщает пресс-служба Министерства экономики и коммерции Кыргызской Республики.

Основной целью данной инициативы будет создание баланса интересов между бизнесом и обществом, а также повышение осведомленности граждан о своих правах при осуществлении покупок товаров и услуг, включая онлайн-транзакции, отмечается в пресс-релизе.

В министерстве также напомнили, что если потребитель сталкивается с ненадлежащим качеством товара, он имеет право выбрать одно из следующих действий: потребовать устранения недостатков, уменьшения цены, замены товара или расторжения договора с возвратом уплаченных средств.

К тому же, подчеркивается важность получения контрольно-кассового чека или другого документа, который подтверждает факт покупки.

В случае нарушения прав, потребители могут обратиться в соответствующие государственные органы, такие как Служба антимонопольного регулирования при Минэкономики, Национальный банк и другие специализированные ведомства, отвечающие за здравоохранение, энергетику и ветеринарный контроль.