ИИ уже рядом. Как кыргызстанцы используют искусственный интеллект в работе

В недавнем прошлом искусственный интеллект воспринимался как нечто доступное лишь специалистам в области науки и технологий. Однако теперь ИИ стал важной частью нашей повседневной жизни, выполняя такие задачи, как написание текстов, составление отчетов, ведение переписки, создание изображений и помощь в личных делах. Чтобы исследовать, насколько кыргызстанцы адаптировались к ИИ и какие ожидания у них есть, платформа headhunter.kg провела опрос, в котором участвовали более 100 респондентов из разных профессиональных сфер. Результаты показывают высокую востребованность ИИ в различных областях.

В каких областях наблюдается интерес к ИИ?

• другое - 20% (переводы текстов, биохимия, строительство, медиа);
• производство - 16%;
• IT - 14%;
• финансовый и бухгалтерский учет - 11%;
• продажи - 10%;
• образование - 9%;
• сфера услуг - 7%;
• медицина - 6%;
• маркетинг, PR, медиа - 4%;
• HR, рекрутинг - 2%;
• государственный сектор - 1%.

Вывод: В Кыргызстане интерес к ИИ наблюдается в различных отраслях. После лидирующих позиций производства и IT, специалисты из образования, медицины и сферы услуг также активно участвуют в использовании ИИ. Категория "Другое", собравшая 20%, указывает на широкий интерес к нецифровым отраслям.

Используете ли вы ИИ или автоматизацию на работе?

• иногда, по необходимости - 41%;
• да, часто - это часть моей рутины - 23%;
• пока нет, но планирую - 21%;
• нет и не вижу в этом смысла - 13%;
• другое - 2%.

Вывод: Более 60% опрошенных в Кыргызстане уже используют ИИ в своей деятельности, причем 25% делают это регулярно. 21% могут стать потенциальными пользователями, что свидетельствует о растущем интересе к технологиям.

Как вы относитесь к ИИ и автоматизации труда?

• это отличный помощник, экономящий время - 55%;
• пока рано делать выводы - пробую, присматриваюсь - 31%;
• есть опасения, что ИИ может заменить людей - 14%;
• скептически отношусь - не вижу пользы - 3%;
• другое - 1%.

*Каждый респондент мог выбрать несколько вариантов ответа.Вывод: Кыргызстанцы в основном относятся к ИИ положительно, и более половины из них видят в нем полезного помощника. 31% только начинают знакомство с ИИ, а 14% выражают опасения по поводу возможного вытеснения с рынка труда. Уровень скептицизма остается одним из самых низких в регионе.

С какими ИИ-технологиями вы уже сталкивались?

• ChatGPT или аналог - 69%;
• автоматические отчеты, Excel-боты, макросы - 15%;
• Midjourney, DALL·E и другие генераторы изображений - 11%;
• AI в HR: автоподбор, автоответы, чат-боты - 5%;
• AI-функции в CRM / ERP - 5%;
• пока не сталкивались ни с чем - 18%;
• другое - 2%.

*Каждый респондент мог выбрать несколько вариантов ответа.Вывод: ChatGPT является самым популярным ИИ-инструментом среди кыргызстанцев, с которым знакомы почти 70% респондентов. Автоматизация в Excel и генерация изображений занимают второстепенные позиции, а 18% не имеют опыта взаимодействия с ИИ, что указывает на возможность роста цифровых навыков.

Какие задачи вы бы хотели делегировать ИИ в первую очередь?

• поиск и сортировка информации - 17%;
• составление отчетов и работа с данными - 16%;
• все, что возможно, лишь бы не делать самому - 14%;
• отвечать на рутинные письма и сообщения - 12%;
• генерация текстов и идей - 13%;
• подготовка презентаций - 7%;
• заполнение документов и форм - 6%;
• обзвон/коммуникация с клиентами или кандидатами - 5%;
• планирование расписания и встреч - 4%;
• другое - 6%.

*Каждый респондент мог выбрать несколько вариантов ответа.Вывод: Кыргызстанцы чаще всего хотят делегировать ИИ задачи, связанные с обработкой данных и отчетами, что свидетельствует о стремлении автоматизировать рутинные операции. Меньше доверия к задачам, связанным с коммуникацией и презентациями.

Сможет ли ИИ заменить вашу работу в ближайшие пять лет?

• частично заменит - 35%;
• нет, моя работа требует человеческого участия - 33%;
• не знаю, время покажет - 18%;
• да, это меня беспокоит - 9%;
• я уже использую ИИ в своей работе - 11%;
• да, и я даже рад(а) этому - 6%;
• другое - 2%.

Вывод: Респонденты из Кыргызстана демонстрируют осторожный оптимизм: 33% уверены, что их работа требует человеческого участия, тогда как 35% считают, что ИИ может частично их заменить. 9% испытывают беспокойство, но 11% уже адаптировались к работе с ИИ.

Как вы взаимодействуете с ИИ?

• даю четкие команды - 38%;
• пишу вежливо ("пожалуйста", "спасибо") - 26%;
• не задумываюсь, просто пишу - 21%;
• стараюсь быть дружелюбным - 13%;
• вообще не взаимодействую с ИИ - 17%;
• иногда раздражаюсь - 4%;
• другое - 1%.

*Каждый респондент мог выбрать несколько вариантов ответа.Вывод: Кыргызстанцы чаще всего предпочитают давать четкие команды ИИ и проявлять вежливость, что указывает на формирование культуры общения с ИИ. 17% не взаимодействуют с ИИ, что оставляет возможность для увеличения вовлеченности.

Что говорят участники опроса?

"ИИ помогает мне справляться с рутинными задачами: проверка данных, ответы на стандартные письма, генерация идей для контента", - делится один из респондентов.

"С помощью ИИ я веду свои бюджеты и планирую задачи. Это очень удобно, особенно в условиях нехватки времени", - рассказывает другой участник.

"Чат-боты избавляют меня от стресса. Я автоматизировал ответы клиентам, и теперь меньше устаю", - отмечает один из респондентов.

"ИИ стал частью моей повседневной работы - как офисные программы. Без него мне уже сложно", - говорит другой участник.

HeadHunter - это ведущая онлайн-платформа для поиска работы и подбора персонала в Кыргызстане и странах СНГ.

Данный обзор был подготовлен компанией "HeadHunter Кыргызстан" на основе анализа вакансий работодателей и резюме соискателей, размещенных на сайте headhunter.kg. Иллюстрация на главной странице носит иллюстративный характер: incrussia.ru.