Почему бишкекчанам пришли большие счета за газ и при чем здесь новые счетчики

Ситуация затронула прежде всего тех, кто использует газовое отопление. Причиной стало то, что в ноябре произошел сбой в системе, в результате которого показания счетчиков не были зафиксированы. После восстановления системы пользователи получили счета, которые сильно удивили их.

Сравнение потребления: цифры возросли

Один из пользователей соцсетей выразил недоумение: "Как могла возникнуть такая сумма за газ в декабре, когда температура была выше, чем в ноябре? За ноябрь я заплатил 8 000 сомов".

Многие другие также столкнулись с аналогичными проблемами. Люди не могли понять, почему счета за декабрь оказались такими высокими, ведь декабрь был не холоднее ноября, и счета, как правило, примерно одинаковые.

Другой пользователь добавил: "Нам насчитали почти 900 кубов газа за 20 тыс. сомов, хотя по факту потребление составило 96 кубов. Когда я позвонил в "Газпром", мне сказали сфотографировать счетчик и подъехать для перерасчета".

Пользователи активно обменивались фотографиями своих счетов и искали пути решения возникшей проблемы.

Компания "Газпром Кыргызстан" выпустила официальное заявление, в котором подтвердила информацию, распространенную в социальных сетях. В компании пояснили, что в октябре-ноябре 2025 года сбой в работе некоторых газовых счетчиков с телеметрией помешал корректной передаче показаний, что и стало причиной некорректного начисления платежей за газ.

В сообщении также отмечалось, что в декабре счетчики вновь начали передавать данные, и накопленные показания за предыдущие месяцы были учтены. Это привело к неожиданно высоким суммам в декабрьских квитанциях для ряда абонентов, так как они включали фактическое потребление за два месяца.

Что такое счетчик с телеметрией?

Проблемы оказались связаны с новыми счетчиками с телеметрией, которые, как выяснилось, не лишены недостатков. Бишкекчане, сравнивая их с электрическими, отмечают, что система, хоть и современная, все же имеет свои проблемы.

С 2022 года филиал "Бишкекгаз" реализует проект по установке газовых счетчиков с термокоррекцией и телеметрией. На сегодняшний день установлено более 97 тыс. таких счетчиков. Ранее сбои в их работе не фиксировались, и каждый прибор прошел соответствующую проверку.

Компания "Газпром Кыргызстан" заверила, что счетчики функционировали исправно, сбой касался лишь системы передачи данных.

Представители компании добавили, что проблему удалось решить, и все счетчики вышли на связь в ночь с 31 декабря на 1 января. Теперь счета за газ должны быть корректными, так как были приняты необходимые меры.

Но почему же новые приборы учета стали причиной увеличения расхода газа? Счетчики немецкого производства Zenner отличаются высокой точностью и долговечностью, и их срок службы составляет более десяти лет. Первая батарейка в них работает шесть лет, после чего требуется замена.

Эти счетчики имеют системы телеметрии и термокоррекции, что позволяет более точно учитывать расход газа. Когда зимой газ сжимается, старые приборы не могли корректировать данные, и это приводило к потерям. Новые же счетчики учитывают температуру газа, что делает данные точнее.

Температура, к которой приводится объем газа, соответствует государственным стандартам и позволяет проводить взаиморасчеты с поставщиками газа по утвержденным нормам.

Что делать дальше?

Теперь, когда ситуация с начислениями прояснена, важно отметить, что счета все равно остались высокими, и многие не ожидали таких расходов в своем бюджете. Что же делать в этой ситуации?

"Газпром Кыргызстан" понимает, что возникшие проблемы могли вызвать неудобства для потребителей, поэтому компания объявила временную акцию по отмене пени. На задолженность, образовавшуюся в октябре-ноябре 2025 года из-за проблем с передачей данных, пени начисляться не будут. Однако важно помнить, что если долг не будет погашен до конца марта, начисление пени возобновится с 1 апреля 2026 года.