В шесть раз выросло число обращений к мэру Бишкека в приложении «Мой город»

В мэрии Бишкека провели анализ выполнения протокольных поручений и обработки обращений от граждан с использованием приложения «Мой город» и call-центра. Информацию об этом представила пресс-служба муниципалитета.

Согласно их данным, интерес горожан к приложению значительно возрос. В частности, в разделе, посвященном обращениям к мэру, число запросов увеличилось с 209 до 1 233 в месяц — это составило рост в шесть раз.

Айбек Джунушалиев, глава города, поручил усилить контроль за качеством и скоростью обработки поступающих заявок. В результате, восемь сотрудников мэрии были привлечены к дисциплинарной ответственности за медленное и некачественное решение проблем бишкекчан.

Наиболее частые обращения касаются работы общественного транспорта. После обсуждения этой темы было принято решение провести дополнительные мероприятия с водителями, включая возможность применения дисциплинарных мер, если это будет необходимо.